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Bien comprendre ce que recherchent vos clients dans Google

Par 4 novembre 2013 3 Commentaires

La semaine dernière, nous avons organisé un petit déjeuner pour présenter Clustaar. Clustaar est un service qui permet de produire des études de marché en analysant les requêtes Google.

Croissants Clustaar

Voici un résumé pour celles et ceux qui n’étaient pas présent(e)s.

Clustaar, une nouvelle façon d’analyser son marché et ses clients

Les marques font généralement appel aux sociétés d’étude et de sondage pour mieux connaître leur marché. Les méthodes privilégiées sont les mêmes: sondages, panels, micro-trottoirs, questionnaires, etc.

Clustaar propose une méthode différente pour faire des études consommateurs: l’analyse de grands volumes de requêtes tapées dans les moteurs de recherche pour rapidement comprendre ce que recherchent les consommateurs, quelles sont leurs intention d’achat, leurs besoins en information, etc.

Les mots clés, une source de connaissance marketing infinie

Rassemblés et analysés, les mots clés tapés dans Google regorgent d’informations pertinentes sur un secteur ou segment de marché. Et une fois ces mots clés analysés, il est possible d’obtenir beaucoup de connaissance sur la demande (ce que recherchent les consommateurs) et l’offre ou les acteurs en place (intermédiaires, annonceurs, médias, influenceurs) et leur positionnement respectif (ce qu’ils disent et comment).

Données pertinentes sur un marché

Ce que fait Clustaar de particulier: rassembler tous les mots clés pertinents pour un marché donné, segmenter ces mots clés en catégories de recherche, montrer où sont les gros volumes, indiquer qui se positionne sur chaque catégorie, et avec quel type de contenu (texte, vidéo, pdf, texte technique, brevets, etc.).

Résultat final: une topographie précise du marché.

L’analyse de mots clés: pour quels usages pratiques?

 

Usage N°1: L’étude de marché

Demandeur: l’équipe Marketing ou Etudes.

Objectif: avoir une vision large de son marché à l’instant t=> ce que recherchent les consommateurs, ce que font les concurrents, quels contenus mettent-ils en avant, qui sont les influenceurs.

L’un des bénéfices principaux est de pouvoir identifier sur quelle thématique se concentre les concurrents et quelles sont les niches présentant des opportunités (moins de concurrence, audience nouvelle)

Ce que font mes concurrents

Ensuite on peut se focaliser sur un élément particulier: identifier les influenceurs (blogs, médias, journalistes, etc.) avec qui la marque pourrait développer du contenu ou organiser un événement, par exemple.

 

Usage N°2: Conversion et SEO

Demandeur: l’équipe Acquisition de trafic ou Marketing digital.

Objectif: optimiser le référencement naturel du site et/ou optimiser la conversion. 

Là on est das une démarché très ROIste. On cherche à bien comprendre comment se segmente l’audience d’un site, identifier les catégories de mots clés qui génèrent le plus de trafic pour l’optimiser techniquement et le compléter (la bonne sémantique est-elle utilisée, manque-t-il des pages qui traitent d’un sujet important?…)

Ensuite, côté conversion, on va pouvoir montrer quelles sont les catégories de mots clés qui convertissent le mieux, identifier les personas et les tunnels de conversion au sein des catégories. On cherchera au final à bien calibrer et améliorer les landing pages et les autres pages où des conversions sont possibles, et à mesurer leur performance sur la durée.

tunnel de conversion

 

Usage N°3: Content éditorial et structure de site

Demandeur: l’équipe Marketing digital ou Acquisition de trafic  ou l’équipe Marketing produit

Objectif: Etablir la stratégie de contenu et produire un calendrier éditorial, définir la bonne structure de site web.

Dans ce cas là, on va chercher à bien identifier ce qui préoccupe notre audience cible et établir une lise de sujets importants à traiter pour faire grossir le trafic pertinent. On peut être dans une logique institutionnelle ou de conversion (e-commerce, leads, etc.).

Dans des cas de refonte de site web, on utilisera les analyses pour bâtir une structure de site web qui colle à 100% à ce que recherche l’audience ciblée.

stratégie de contenu

La présentation

 

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